Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site halaize.fr ainsi que les achats effectués auprès de HALAIZE.

En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

HALAIZE
8 bis rue Abel
75012 Paris
France

SIRET : 108 635 772 00016
E-mail : assistance@halaize.fr

2. Produits

HALAIZE commercialise des meubles, canapés et articles de décoration.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant la commande, notamment lorsque disponibles : dimensions, matériaux, coloris, fonctionnalités, conditions d’entretien et modalités de livraison.

Les photographies et visuels sont présentés avec le plus grand soin mais peuvent comporter de légères différences de teinte ou de rendu selon les écrans, l’éclairage ou les matériaux.

Les informations essentielles concernant le produit, son prix et son délai de livraison doivent être communiquées avant la conclusion de la vente. Légifrance

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commandes

La commande devient définitive après validation du paiement.

Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison et ses coordonnées.

HALAIZE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité exceptionnelle du produit ou de problème de paiement.

En cas d’annulation par HALAIZE après encaissement, les sommes concernées seront remboursées.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors du passage en caisse.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

La commande n’est préparée qu’après confirmation du paiement ou de son autorisation.

6. Livraison

Les zones de livraison, modes de transport, frais et délais estimatifs sont indiqués lors de la commande.

Le client doit fournir une adresse permettant la livraison du produit dans de bonnes conditions.

Pour les meubles volumineux, le client est invité à vérifier avant la commande les dimensions des accès à son logement, notamment portes, couloirs, escaliers et ascenseurs.

Les canapés HALAIZE pouvant être livrés sous forme compressée, leurs dimensions d’emballage peuvent différer fortement de leurs dimensions une fois déployés.

Le délai ou la date de livraison applicable doit être communiqué au consommateur avant la conclusion du contrat. Légifrance

7. Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit dès sa réception.

En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez :

assistance@halaize.fr

Merci d’indiquer votre numéro de commande et de joindre, lorsque cela est utile, des photographies ou vidéos permettant d’identifier le problème.

8. Droit de rétractation et retours

Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un retour, contactez :

assistance@halaize.fr

9. Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale ou garantie fabricant.

10. Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas utiliser halaize.fr à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte au fonctionnement du site ou aux droits de tiers.

Il est interdit notamment de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes du site, de diffuser du contenu malveillant ou d’utiliser le site pour commettre une fraude.

11. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, les contenus présents sur halaize.fr, notamment les textes, éléments graphiques, photographies, vidéos, logos et éléments de marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Ils ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation préalable lorsque celle-ci est requise.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

13. Responsabilité

HALAIZE ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une utilisation du produit contraire à sa destination, aux instructions fournies ou aux précautions d’utilisation applicables.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

14. Modification des présentes conditions

HALAIZE peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, des services ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité HALAIZE à :

assistance@halaize.fr

Les informations relatives aux modalités de règlement des litiges doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat. Légifrance