Un creux visible n’a pas toujours la même origine. Il faut d’abord distinguer une mousse qui se tasse d’un problème de support ou de positionnement.
Usage toujours au même endroit
Une place très sollicitée peut évoluer plus vite que les autres.
Coussins ou modules déplacés
Sur certains modèles, remettre correctement les éléments suffit à retrouver une assise régulière.
Quand contacter le vendeur
Si une déformation importante apparaît anormalement tôt ou reste présente malgré les vérifications prévues, documentez-la avec des photos.